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よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A.
海外発送商品 ▶︎ご注文確定後、お届けまで約2週間前後いただいております。
即納商品 ▶︎ お支払い確定後、国内より1〜3日以内に発送いたします。
天候・通関状況・物流混雑等により前後する場合がございます。
注文後のキャンセルはできますか?
A.
ご注文後すぐに海外へ発注するため、基本的にキャンセルはお受けできません。
サイズ違い等、ご注文直後のご相談はCONTACTよりお早めにご連絡ください。
返品・交換はできますか?
A.
イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品交換はお受けしておりません。
不良品の場合は到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ギフトラッピングはできますか?
A.
海外取り寄せ商品のギフトラッピングは対応しておりません。
即納商品のみ、簡易的なラッピングが可能です。 ご希望の方はご注文時の備考欄にご記入ください。
サイズ感はどうですか?
A.
海外製品のためサイズ表記に1〜3cm程度の誤差が生じる場合があります。 各商品ページのサイズ表をご確認の上ご購入ください。
在庫がなくなった場合はどうなりますか?
A.
万が一欠品となった場合は、速やかに全額返金いたします。 ご登録のメールアドレスへご連絡いたします。
問い合わせへの返信はいつ来ますか?
A.
土日祝を除き、2営業日以内にご返信いたします。
お問い合わせの際は品番やご注文番号をご記載いただくとスムーズです。
その他、ご不明な点はCONTACTよりお気軽にお問い合わせください。
